|
 SEJUR INDIVIDUAL
Servicii
turistice de cazare, masa, excursii si
activitati locale, dar nu este obligatoriu,
pentru o perioada determinata, cu o durata de 8
zile/7 nopti sau de alta durata, la cererea
turistului/
reprezentatului turistilor.
Acest gen de
serviciu nu presupune insotitor din partea
agentiei si/sau ghid pe durata desfasurarii. La
cererea turistilor putem asigura contra cost,
orice fel de serviciu aditional, in limita
disponibilitatilor.
In preturile afisate pentru sejururile
individuale nu este inclus pretul de
transport.
SEJUR DE GRUP -
varianta
Charter
Servicii turistice de cazare, masa, transport si
alte servicii pentru o perioada determinata, cu
date de plecare si de intoarcere fixe, stabilite
de catre agentia de turism organizatore. Turstii
vor fi asistati la aeroport si la hotel fie de
un reprezentant al agentiei din Romania fie de
cel al agentiei partenere din tara respectiva.
Nu
presupune ghid si/sau insotitor de grup.
SEJUR DE GRUP -
varianta
Incentive
Servicii turistice de cazare, masa, transport si
alte servicii pentru o perioada determinata, cu
date de plecare si de intoarcere fixe, stabilite
de catre reprezentatul turistilor sau de catre
reprezentaantul organizatiei care initiaza si
plateste serviciile. Turstii vor fi asistati, pe
durata serviciilor, de unul sau mai multi reprezentanti ai
agentiei, in functie de marimea si
activitatile grupului.
 CIRCUIT
Serivicii
turistice desfasurate pe un traseu anume,
stabilit de catre agentie sau la cererea unui
grup de turisti, cu date fixe de plecare si de
intoarcere, program de excursii si vizite
prestabilit, cu un numar fix de participanti, mai
mare de 12 persoane, cu ghid si/sau insotitor
din partea agentiei.
Pretul pentru
o persoana este calculat in functie de numarul
total de participanti. In cazul in care acest
numar se reduce, pretul se recalculeaza si este,
de obicei, mai mare.
De aceea,
pentru circuite se anunta, obligatoriu, numarul
minim de participanti.
CIRCUIT
pentru
2 persoane
Servicii
turistice desfasurate pe un traseu anume,
stabilit de catre agentie pentru care este
obligatoriu un numar fix de 2 persoane, pentru a
putea participa la circuit.
 CROAZIERA
Servicii
turistice de cazare, masa si alte activitati pe
un vas de croaziera. Porturile de plecare
sunt cele mentionate in programele respective.
Mentionam ca Romania nu are, din pacate,
amenajate porturi de plecare in croaziera. In
preturile de croaziera nu sunt incluse preturile
de transport pana si de la portul de imbarcare/debarcare.
Sfat
Pentru vacantele pe croaziera va
sfatuim sa calatoriti cu 1 zi inainte de
imbarcare.
Mentionam intamplarea petrecuta pe aeroportul
din Atena in luna iunie 2008 cand greva
operatorilor de trafic a anulat toate zborurile
intre orele 8,00 - 13,00. In limita locurilor
disponibile s-au facut reprogramari pentru
zborurile urmatoare, in zilele urmatoare!!!
Conform contractului de croaziera, societatea de navifare si agentia
de turism nu
este responsabila pentru neprezentarea la locul
si ora de imbarcare si pierdeti toti banii de
croaziera.
AVENTURA
Servicii turistice pentru programe care presupun
un antrenament minim intr-o directie sportiva,
practicarea unor sporturi cu un minim de risc,
parcurgerea unor trasee pentru care este nevoie
de antrenament si rezistenta fizica,, Turistii
pot fi grupati in tip individual sau de
grup si vor fi insotiti de unul sau mai multi
ghizi, specializati in domeniu. Exemple de
programe de aventura: scuba diving, jeep safari,
safari in jungla, escaladari, catarari, rafting,
unele activitati combinate.
BILETE DE AVION
Biletele de avion sunt, aproape, 100% electronice.
ConditiiLE de emitere, anulare si penalizare
difera in functie de tipul biletului si de la o
companie la alta. In aceeasi clasa sunt mai
multe preturi. Astfel ca un bilet la clasa
economica poate sa coste de "n" ori mai mult
decat alt bilet in aceeasi clasa. Compania
aeriana este singura icare stabileste preturile
de vanzare.
Pretul unui bilet de avion este compus din
pretul biletului si taxele de aeroport. Taxele
de aeroport sunt variabile.
Incepand cu iulie 2008, pretul biletelor se
comunica impreuna.
In cazul anularii unui zbor
din diferite
motive (vreme nefavorabila, greve pe aeroport,
defectiuni tehnice ale navei, ale turnului de
control etc) compania aeriana este singura
in masura sa anunte solutiile alternative
oferite: reprogramare pentru alt zbor la alta
ora sau in alta zi sau returnarea contravalorii
biletului.
In acest caz veti pierde celelalte servicii
turistice rezervate.
RECOMANDAM: intocmirea poltei de
asigurare STORNO (1,5%din valoarea serviciilor,
maxim 2500 euro/persoana) care acopera o parte
din pierderi in cazul unei "
greve ale transportatorilor care cauzează o încetare pentru cel puţin 48 de
ore consecutive a serviciilor turistice de
transport şi care împiedică în mod obiectiv
deplasarea Asiguratului"
Polita de asigurare nu acopera pierderile
cauzate de vremea nefavorabila, defectiunile
navei, probleme ale turnului de control sau alte probleme
tehnice care intarzie sau anuleaza zborul. In
aceste cazuri nici agentia de turism nu poate
returna contravaloarea serviciilor pierdute din
motivele enumerate. |
CAMERE DE HOTEL
Marimea,
dotarile si facilitatile unei
camere de acelasi tip (single, dubla, junior
suite etc) difera in functie de clasa
hotelului.
Precizam
faptul ca si hotelurile din aceeasi clasa pot fi
foarte diferite.
Remarcati ca
exista 5* si 5* deluxe. Exista si hoteluri
foarte luxoase, cu mult peste clasa 5* deluxe,
catalogate neoficial la 6* si 7*.
Retineti si faptul ca fiecare tara are criterii
specifice de clasificare a hotelurilor si ca NU
va puteti astepta la aceleasi conditii de cazare,
in tari diferite.
CAZARE IN CAMERA DUBLA
Fiecare hotel
are o unitate de cazare/ o camera de referinta.
De obicei,
camera de referinta este camera dubla standard.
Exista
hoteluri de luxe la care camera de referinta
este junior suite, suite etc.
Preturile noastre sunt exprimate, de obicei, pentru o
persoana care va fi cazata in camera dubla,
impreuna cu alta persoana.
Aceasta informatie este mentionata deasupra
tabelelor de preturi de forma
Pret in euro/pers/sejur 7 nopti
iar in tabel sunt incluse preturile pentru
diferite tipuri de camere in diferite perioade
de timp.
Preturile pentru sejur sunt exprimate cel mai
des (dar nu obligatoriu) in unitatea de masura
din turism: pretul pentru 1 persoana cazata in
camera dubla standard, timp de 7 nopti cu un
anumit tip de masa.
Camerele duble au mentiuni si preturi diferite
in functie de:
1.
pozitionarea lor in cladire fata de unele
repere exterioare
(ex: cu vedere la gradina, cu
vedere la mare etc)
2.
categorie si dotari ( standard, deluxe, cu
balcon, cu terasa, family etc.)
Junior suite este o unitate de cazare cu
2 zone distincte: cea de dormit si cea de
living. Aceste zone pot fi cumulate in aceeasi
incapere fara o separare fizica sau pot fi
separate prin elemente de arhitectura. Si
camerele junior suite sunt de diferite categorii.
Suite este o categorie superioara de
cazare si poate avea multe variante de
clasificare in functie de pozitie, dotari,
suprafata, facilitati, numar de dormitoare,
numar de livinguri etc.
Camera de tip single
Este camera destinata locuirii unei singure
persoane.
Uneori, hotelurile nu au sau nu mai au disponibil acest tip de camera dar
ofera o camera la un pret redus cu un anumit
procent, diferit de la hotel la hotel, din
pretul unei camere, care poate fi dubla, junior
suite, suite.
Exista si situatia in care hotelul nu ofera pret
redus pentru camera single si turistul trebuie
sa plateasca pretul integral.
Camera tripla
este camera prevazuta inca
din faza de proiectare ca o camera cu 3 paturi
sau un pat dublu plus un pas simplu.
Camera cu pat suplimentar este o varianta
in care unei camere si se poate adauga un pat.
Precizam ca nu orice camera este suficient de
mare incat sa i se poata adauga un pat in plus.
Patul suplimentar poate fi un pat normal
sau un pat pliant.
Hotelurile din categoriile inferioare, nu pot,
de obicei, sa adauge un pat suplimentar din
cauza marimii mici a camerelor.
Abrevieri folosite in textele de prezentare
oferte si in tabelele de preturi, din economia
de spatiu
GV - vedere la gradina (garden view)
PV - vedere la parc (park view)
SV - vedere la mare (sea view)
FSV - vedere frontala la mare (front sea view)
SSV - vedere laterala la mare (side sea view)
LV - vedere apre terenul din jurul hotelului
(land view)
OV - vedere la ocean (ocean view)
Std - standard
Dbl - dubla
Sgl - single
Tpl - tripla
Jr. suite - junior suite
Fotografiile
publicate pe wesite sau in cataloage
In general, o agentie publica cateva fotografii
reprezentative ale unui hotel. Alegerea
fotografiilor este dictata mai mult de viziunea
agentiei asupra hotelului:
o fotografie exterioara, de ansamblu, de
recunoastere a hotelului si o fotogtafie a unei
camere.
Dar, un hotel are pana la 10 tipuri de camere,
fiind imposibil de publicat toate fotografiile
reprexzentative.
Recomandam sa vizitati web siteul hotelului
pentru a avea o viziune cat mai mai completa
despre cum arata hotelul ales. |
ALTE SERVICII
Transferul
de la/la aeroport este asigurat de agentie,
la cererea turistului. Pretul unui transfer
oferit de agentie poate fi diferit de cel oferit
de o companie de taxi din aeroport.
Turistii vor
fi asteptati in sala de sosiri cu o pancarda cu
numele unuia dintre ei. La terminarea sejurului,
turistii trebuie sa fie atenti la ora de
preluare de la hotel si sa anunte la receptie aceasta informatie.
In cazul in
care masina de preluare intarzie prea mult, turistii trebuie sa fie responsabili cu
sosirea la aeroport in timp util pentru
imbarcare, urmand sa regleze, ulterior, cu
agentia, faptul ca nu au fost preluati si sa
recupereze sumele cheltuite cu transferul.
Soferul care
preia turistii de la hotel pentru a-i transfera
la aeroport Nu este obligat sa-i caute in
camera. Este datoria turistilor sa fie prezenti
la locul de intalnire.
In nici un
caz, turistii nu pot pierde avionul conform
biletului de zbor, si nu se pot prevala de
faptul ca nu au fost preluati in timp
util. Contravaloarea unor noi bilete va fi
suportata integral de catre turisti.
Asistenta pe aeroport
este serviciul
asigurat de partenerul extern la sosire si la
plecare. Este un serviciu care va protejeaza de
intazieri si va ofera un plus de comfort intr-o
tara straina.
Excursii si vizite
Rezervarea unor excursii si vizite la data
semnarii contractului va ofera sansa sa
programati din timp unele servicii. Rezervarea
din timp a acestor excursii va garanteaza
participarea, mai ales in perioadele de
sezon foarte aglomerate.
TIPURI DE MASA
Fara masa - oferta rar intalnita si de obicei la
hotelurile cu camere de tip apartamente sau studiouri.
BB
- Mic dejun
HB
- halfboard = demipensiune, de obicei mic dejun
si cina; uneori, poate fi mic dejun si pranz; fara
bauturi
FB
- full board = pensiune completa, 3 mese, fara bauturi la mese
AI
- all inclusive
- concept de servirea meselor principale, a unor aperitive intre mese,
impreuna cu unele bauturi plus accesul la unele
servicii.
In hotelurile din categoria "all inclusive" sunt
foarte putine servicii congra cost; de obicei
tratamentele speciale din zona SPA (masaje,
coafura, cosmetica)
Hoteluri de 5* deluxe nu oferta servicii all
inclusive, cu exceptia hotelurilor din Turcia.
Chiar daca All inclusive este foarte cautat de
majoritatea turistilor, este un sistem cu
foarte multa risipa, in contexul mondial al
economisirii resurselor.
De aceea, recomandam sa va luati cantitati
rezonabile de mancare, in asa fel incat sa nu
aruncati jumatate din ce v-ati pus pe farfurie.
Intelegem ca sunteti indreptatiti sa faceti ce
vreti cu dreptul dv, de aceea va rugam sa-l
folositi intr-o atitudine cumpatata.
Conceptul all inclusive
difera de la
hotel la hotel si de la tara, la tara. Pentru a sti
exact ce reprezinta all inclusive la hotelul
ales de dv, intrebati agentia. Facem mentiunea
ca cele mai populare destinatii pentru
conceptul all inclusive sunt Turcia si unele
tari zona Caraibelor (Jamaica, Mexic, Dominicana etc)
TURCIA este, de departe, regina
sistemului ALL INCLUSIVE, fiind in competitie de
denumiri:
all
inclusive, ultra all inclusive, all
exclusive all inclusive, deluxe all inclusive,
all incluisve special, a la carte all inclusive,
high class all inclusive, mega all inclusive.
Conceptul all inclusive este asociat cu
aranjarea mancarurilor in stil bufet suedez.
Tip de MASA BUFET SUEDEZ
Sistem de expunere a mancarurilor intr-un loc
amenajat special, de unde turistii se vor servi
singuri si de unde pot alege sa manace numai ce
doresc si cat doresc.
In
cazul mesei de tip demipensiune bufet suedez, fara bauturi,
turistilor li se vor face oferte de bauturi la
masa, care se vor plati separat, fie pe loc, fie
la plecare.
A LA CARTE
Servirea mesei la comanda, din lista de meniu.
|
